Política de privacidad

Introducción

Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro Sitio Web (https://vanrocktracksolutions.com), utiliza nuestros servicios o ve nuestra publicidad en línea. La información que recopilamos y almacenamos durante el uso normal del sitio se utiliza para supervisar su uso y ayudar al desarrollo de nuestros productos y servicios.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio Web. Los enlaces de texto y gráficos del Sitio Web pueden dirigir a redes sociales, sitios web y proveedores de información y servicios de terceros que también pueden recopilar información sobre usted. Además, algunas páginas del Sitio Web pueden conducir a páginas de marca compartida alojadas y servidas por terceros. En cada uno de dichos casos, no tenemos control sobre la política de privacidad de ningún tercero y le aconsejamos examinarla antes de enviar cualquier información personal.

En general, puede visitar el Sitio Web sin decirnos quién es ni proporcionar información personal. Dicho uso no da lugar a la recopilación o almacenamiento de datos personalmente identificables. No obstante, podemos recopilar información sobre usted cuando visita el Sitio Web, utiliza nuestros servicios o ve nuestra publicidad en línea. Dicho esto, salvo que envíe información personal rellenando algún formulario del Sitio Web o enviándonos un correo electrónico, no estamos obligados a conservar ninguna otra información personal como resultado de su acceso y uso de este Sitio Web.

La información que recopilamos y almacenamos son datos obtenidos durante su uso normal del Sitio Web y puede utilizarse para supervisar dicho uso y ayudar al desarrollo de nuestros productos y servicios, o para comercializar o promocionar productos y/o servicios adicionales, salvo que nos pida específicamente por escrito que no lo hagamos.

No compartimos su información personal con terceros, salvo que necesitemos compartirla para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y hayamos pedido y obtenido su consentimiento explícito. No obstante lo anterior, si (1) la divulgación fuera exigida por ley, norma o reglamento o en respuesta a una orden válida de un tribunal o agencia gubernamental autorizada u otro proceso legal y/o (2) cuando consideremos que su actuación en el Sitio Web infringe los términos y condiciones o las directrices de uso de productos o servicios específicos.

Si bien cualquier solicitud, petición o consulta que realice puede ser transmitida o puesta a disposición de nuestras filiales, subsidiarias o distribuidores autorizados (“afiliadas VANROCK”), algunas de las cuales pueden estar establecidas en países sin leyes de protección de datos, todas las afiliadas VANROCK están obligadas a cumplir una Política de Privacidad interna que exige adoptar medidas para proteger su información personal y utilizarla únicamente para los fines para los que fue enviada.

Al enviar su información personal a través de este Sitio Web, usted consiente su tratamiento en la forma descrita anteriormente por las afiliadas VANROCK y nuestras organizaciones de alojamiento en todo el mundo. Si ha enviado información personal a través de este Sitio Web y desea que dejemos de utilizarla para los fines indicados, contáctenos. En cualquier momento, si le preocupa que la información que conservamos sobre usted sea incorrecta, no dude en contactarnos para corregirla.

Declaración de Privacidad

Queremos que confíe en que cuidamos sus intereses y por eso hemos expuesto nuestras prácticas de información en esta Declaración de Privacidad. Estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad en línea y, en consecuencia, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que nos proporciona contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración y la divulgación o el acceso no autorizados. Restringimos el acceso a nuestras instalaciones, salas informáticas, áreas tecnológicas y equipos donde un acceso no autorizado podría comprometer nuestra seguridad.

Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de la información o los datos personales que divulgue en línea, dada la naturaleza de Internet. En cualquier caso, usted acepta las implicaciones de seguridad inherentes a la divulgación de información por Internet y acuerda no responsabilizarnos de ninguna violación de seguridad salvo que hayamos actuado con negligencia o incumplimiento doloso de nuestras obligaciones legales. La Compañía se esfuerza por detectar e investigar toda violación de seguridad mediante controles pertinentes que nos alerten de ella. También podemos utilizar tecnología de cifrado para ayudar a proteger la información o los datos que envíe.

Aviso sobre privacidad de datos

Esta Política se aplica a todas las operaciones y entidades bajo nuestro control operativo, incluidos empleados, contratistas, socios de canal, distribuidores autorizados, proveedores de servicios, proveedores y otros terceros que traten datos personales en nuestro nombre en el ámbito del Sitio Web.

VANROCK respeta su esfera privada

Al tratar datos personales, damos gran importancia a la protección de su esfera privada y a la seguridad de sus datos. Esta política de protección de datos le informa sobre los datos que tratamos, por qué los necesitamos y cómo puede oponerse a su tratamiento.

Recopilamos, tratamos y almacenamos datos personales (incluidas direcciones IP) solo cuando la ley lo permite o si usted ha dado su consentimiento, por ejemplo al enviar una solicitud de cotización, solicitar ser distribuidor autorizado o registrar una cuenta en el Sitio Web.

Hemos integrado protocolos de privacidad y protección de datos en nuestros sistemas corporativos de cumplimiento y gestión de riesgos, garantizando que los datos personales se traten con integridad, responsabilidad y conforme a las normas legales aplicables.

Mantenemos registros internos y realizamos revisiones periódicas para supervisar el porcentaje y la naturaleza de los datos de clientes utilizados en actividades de tratamiento secundario, garantizando la conformidad con los consentimientos de los usuarios.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluida información:

• que puede identificarle personalmente, como nombre, nombre de empresa, dirección postal, correo electrónico, teléfono, dirección de acceso / contraseña, información de geolocalización cuando usted lo permita en su dispositivo, detalles de transacciones o consultas realizadas en o a través del Sitio Web, o cualquier otro identificador por el que pueda ser contactado en línea o fuera de línea, así como otros datos demográficos (“Datos Personales”);
• que se refiere a usted pero no le identifica individualmente, incluido, entre otros, el tipo de interacción en nuestro Sitio Web, la marca, el modelo y los datos de serie de la máquina enviados con sus consultas, u otra información estadística relativa al uso del Sitio Web, y cualquier otra información proporcionada por usted en nuestro Sitio Web (“Información de Uso”); y/o
• Contribuciones de Usuario realizadas por usted, sobre sus búsquedas en nuestro Sitio Web, productos/servicios consultados o verificados en nuestro Sitio Web, conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro Sitio Web y detalles de uso.

¿Cómo recopilamos los datos?

Recopilamos esta información:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona en el Sitio Web, incluso cuando facilita la información en el Sitio Web o crea una cuenta en él, o de otro modo durante la interacción en línea o fuera de línea con los distribuidores autorizados de VANROCK.
• Automáticamente mientras navega por el Sitio Web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones de protocolo de Internet e información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, por ejemplo, nuestros socios comerciales o proveedores de servicios, que han recibido la información de usted con consentimiento para divulgarla a terceros.

¿Transmitimos sus datos a terceros?

Por principio, transmitimos sus datos personales a terceros solo si la ley nos autoriza a hacerlo o si usted ha dado su consentimiento. Es el caso, por ejemplo, cuando mostramos servicios de terceros en nuestro Sitio Web en su beneficio, o cuando su consulta es gestionada por un distribuidor autorizado VANROCK de su región.

Los proveedores de servicios externos que tratan datos en nuestro nombre están contractualmente obligados a cumplir plenamente la legislación de protección de datos. Nos aseguramos de que dichos proveedores sean capaces de salvaguardar los datos. Se requiere nuestro consentimiento previo antes de que puedan transferir la responsabilidad del tratamiento de datos personales a un tercero.

Realizamos auditorías internas del cumplimiento de la política de privacidad y revisamos periódicamente la conformidad de nuestros sistemas y prácticas de tratamiento de datos, incluidos los gestionados por nuestros proveedores de servicios externos.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para nuestra relación comercial con usted o mientras tengamos un interés legítimo en seguir almacenando la información. Eliminamos sus datos personales en todos los demás casos, excepto cuando la ley exija su conservación (por ejemplo, podemos estar legalmente obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante los períodos legales establecidos).

¿Qué datos se tratan cuando utiliza nuestro Sitio Web?

En general, puede visitar nuestro Sitio Web sin proporcionar información personal. Cuando visita el sitio, nuestros servidores registran temporalmente cada acceso en un archivo de registro. Los siguientes datos técnicos se recopilan y almacenan hasta su eliminación automática:

• La dirección IP del ordenador utilizado para acceder al sitio
• La ubicación GPS del usuario, si este lo permite
• La fecha y hora del acceso
• El sitio web desde el que se obtuvo el acceso, así como el término de búsqueda utilizado, en su caso
• El nombre y la URL del archivo consultado
• Las consultas de búsqueda utilizadas
• El sistema operativo de su ordenador (mostrado por el agente de usuario)
• El navegador que utiliza (mostrado por el agente de usuario)
• El tipo de dispositivo, si el acceso se realiza mediante un teléfono móvil
• El protocolo de transmisión utilizado

Al recopilar y tratar estos datos, promovemos la seguridad y estabilidad del sistema, permitimos el análisis de errores y rendimiento y atendemos necesidades estadísticas internas. Esto también nos permite optimizar nuestros servicios en línea.

Tecnologías de recopilación automática de datos

Podemos utilizar cualquier tecnología disponible para dicha recopilación automática de datos, incluidas, entre otras:

• Cookies (o cookies de navegador), explicadas con más detalle a continuación y en nuestra Política de Cookies.
• Almacenamiento local. Ciertas funciones de nuestro Sitio Web pueden utilizar objetos almacenados localmente para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y en nuestro Sitio Web.
• Balizas web. Las páginas de nuestro Sitio Web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados clear gifs, píxeles de seguimiento y single-pixel gifs) que permiten a VANROCK, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo, y elaborar otras estadísticas del sitio (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos y verificar la integridad del sistema y del servidor).

¿Qué son las cookies y cuándo se utilizan?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su ordenador cuando visita nuestro Sitio Web. Cuando regresa al Sitio Web, su navegador nos retransmite la información contenida en las cookies, lo que permite al sistema reconocer su dispositivo. Con ayuda de las cookies podemos optimizar nuestro Sitio Web y facilitar su uso.

Cuando visita nuestro Sitio Web, un banner le informa del uso de cookies y solicita su consentimiento para las categorías no esenciales. Si opta por no permitir el uso de cookies, puede desactivarlas y eliminarlas en cualquier momento. Para más información, consulte la función de ayuda de su navegador. No obstante, si desactiva las cookies, es posible que ciertas funciones del Sitio Web dejen de estar disponibles. El proceso de desactivación o eliminación debe repetirse si utiliza otro navegador u otro dispositivo.

Para gestionar o desactivar el uso de cookies de proveedores externos, visite el sitio web correspondiente. Como no operamos sus sitios web, no somos responsables de ellos ni tenemos influencia sobre su contenido o accesibilidad.

Además de los datos indicados anteriormente, podemos recopilar la siguiente información:

• La ruta de navegación del usuario en el Sitio Web
• El tiempo que el usuario pasa en el Sitio Web o en una subpágina
• La subpágina desde la que el usuario abandona el Sitio Web
• El país, región o ciudad desde donde se accede al Sitio Web
• El dispositivo terminal (tipo, versión, resolución, ancho y alto de la ventana del navegador)
• Visitante recurrente o nuevo

Esta información se utiliza para analizar el uso del Sitio Web. Puede evitar la creación de un perfil de usuario desactivando el uso de todas las cookies o rechazando las cookies de análisis en el banner. Los detalles completos figuran en nuestra Política de Cookies.

Redes sociales y enlaces de terceros

Nuestro Sitio Web puede contener complementos y enlaces a redes sociales y sitios web de terceros. Los enlaces están marcados con los logotipos de los proveedores. Al hacer clic en un enlace, accede a la plataforma de redes sociales o de terceros correspondiente, donde esta política de protección de datos no se aplica. Las disposiciones aplicables figuran en la política de protección de datos publicada en el sitio web del proveedor correspondiente.

La información personal no se transmite al proveedor de redes sociales o de servicios de terceros hasta que hace clic en un enlace o complemento. Al acceder al sitio enlazado, permite que el proveedor trate sus datos. No tenemos control ni influencia sobre dicho tratamiento, ni información sobre el alcance de la recopilación, los fines del tratamiento o el período de conservación. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos por parte del proveedor del complemento.

Comunicaciones comerciales

Puede solicitar recibir novedades sobre nuestros productos y servicios a través de nuestros servicios en línea. Si posteriormente decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, puede cancelarlas en cualquier momento, con efecto futuro, revocando su consentimiento. Puede hacerlo contactándonos mediante la información de la sección de Contacto.

¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?

Usted tiene los siguientes derechos:

• Tiene derecho a solicitar información sobre sus datos almacenados.
• Puede solicitar que sus datos personales sean corregidos, completados, bloqueados o eliminados.
• Si ha consentido el tratamiento de sus datos, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento, con efecto futuro.
• Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para permitir su transferencia a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.
• Puede hacerlo por carta o correo electrónico. Véase la sección de Contacto.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales almacenados contra la manipulación, la pérdida parcial o total y el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente conforme avanza la tecnología.

Adoptamos un enfoque de tolerancia cero ante el acceso no autorizado, el uso indebido o la violación de datos personales por parte de cualquier empleado, contratista o proveedor de servicios. Dichas infracciones están sujetas a medidas disciplinarias estrictas, incluida la revocación de accesos, la rescisión de contratos o acciones legales.

Modificación de esta política de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar o completar esta política en cualquier momento, según lo consideremos oportuno y de conformidad con la legislación de protección de datos. Consulte esta política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando un anuncio destacado en nuestras páginas.

Contacto

Si tiene preguntas sobre sus derechos relativos a sus datos personales o cuestiones relacionadas, escríbanos a privacy@vanrocktracksolutions.com.

El Delegado de Protección de Datos es responsable de supervisar nuestro cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable y de atender cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.

Cómo contactarnos

Hemos adoptado medidas adecuadas para asegurar el acceso a sus datos personales. Revisamos periódicamente nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad y Declaración de Privacidad. No dude en dirigirnos cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política o nuestro tratamiento de Datos Personales escribiendo a la siguiente dirección:

• To: Data Protection Officer
• VANROCK Heavy Industry
• Budhewal Road, Jandiali, Ludhiana, Punjab - 141112, India
• Email: privacy@vanrocktracksolutions.com